La gestión del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, encabezada por Alberto Isaac Valdés Ramírez, está bajo severo escrutinio debido a los constantes errores en la emisión de recibos con cuentas exorbitantes y deudas inexistentes. Esta situación, además de generar incertidumbre entre los usuarios, ha causado una oleada de molestias por la obligación de acudir a las oficinas de la calle 1° de Mayo para aclarar cargos que, según las autoridades, son "errores del sistema". Sin embargo, la respuesta oficial de "usted disculpe" no solo es insuficiente, sino que refleja una falta de responsabilidad y organización que pone en entredicho la capacidad del organismo para cumplir con su función principal.
Además del impacto económico en los ciudadanos, quienes pierden tiempo y recursos resolviendo problemas que no les competen, el organismo está erosionando la confianza de la población en sus autoridades locales, y eso que apenas van un mes.
Y también en Naucalpan
La administración de Isaac Montoya en Naucalpan enfrenta su primer gran desafío con la crisis de agua que ha dejado sin suministro a miles de habitantes de colonias como San Esteban y Lázaro Cárdenas. El prolongado bloqueo de siete horas en Periférico Norte, que colapsó la movilidad en la zona, no solo visibilizó la desesperación de los afectados, sino que también evidenció la incapacidad del Organismo de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento (OAPAS) para dar una respuesta oportuna y efectiva. Aunque algunas colonias han comenzado a recibir agua con baja presión, los vecinos se mantienen inconformes, pues el servicio sigue siendo insuficiente para cubrir sus necesidades básicas. El problema no radica únicamente en las fallas del pozo de Los Remedios, sino en la aparente falta de planificación y comunicación por parte de las autoridades municipales y de OAPAS.
Módulo en Ecatepec
El nuevo módulo de expedición de licencias de conducir en el centro comercial Paseo Ventura es un ejemplo de cómo el uso eficiente de tecnologías puede transformar trámites que históricamente han sido engorrosos para los ciudadanos. La Secretaría de Movilidad del Estado de México, encabezada por Daniel Sibaja, ha dado un paso importante hacia la modernización al establecer este espacio, que promete realizar el trámite en solo 15 minutos y atender a más de 50 mil personas al año. Además, el hecho de que la plaza comercial haya cedido el local a costo cero es un acierto que demuestra cómo las alianzas público-privadas pueden generar beneficios tangibles para la ciudadanía sin representar una carga para el erario. Este avance, aunque significativo, también debe ser un recordatorio de que la eficiencia en los trámites gubernamentales no debería ser la excepción, sino la norma.
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